Politique de confidentialité de services

Chez Smartcom360, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de communication digitale.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Smartcom360, entreprise basée en Guadeloupe. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 Contact@smartcom360.fr

2. Données collectées

Nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de navigation : adresse IP, cookies (via l’hébergeur)

• Données d’utilisation : pages visitées, formulaire complété, demande d’appel

• Autres informations communiquées volontairement lors de la prise de contact

3. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées dans les buts suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer les rendez-vous et audits gratuits

• Envoyer des communications commerciales ou informatives (newsletters)

• Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services

• Mettre en œuvre des actions de reciblage publicitaire

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite lors du remplissage de nos formulaires

• Notre intérêt légitime à vous fournir un service personnalisé et sécurisé

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Hébergement et sous-traitants

Vos données sont hébergées chez Hostinger, notre prestataire d’hébergement web, situé dans l’Union européenne et conforme au RGPD.

7. Sécurité des données

Smartcom360 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit de suppression sur simple demande par e-mail à Contact@smartcom360.fr